よくあるご質問

ご利用ガイドに記載している「送料について」をご覧ください。

代金のお支払い確定後、最短2～3営業日で発送いたします。（但し商品による）
※受注生産品は除く。

それぞれの商品ページの「特定原材料」「賞味期限」欄をご確認ください。

お届け先が1箇所につき、冷凍便と冷蔵便など配送便の種類が2種類ある場合は、送料が2口分となります。（冷凍便、冷蔵便、常温便それぞれの商品をご購入いただいた場合は送料が3口分となります。）
また、それぞれで10,000円を超えた場合のみ送料無料となります。（北海道・沖縄・離島を除く）
予めご了承ください。

お客様都合によるキャンセル・返品のご対応はできかねます。ご了承ください。
商品に不良がある場合のみ交換が可能ですので商品到着後、1週間以内にご連絡ください。
早急に商品交換対応させて頂きます。
その場合は必ずご一報頂いた上で着払いにてご返送ください。
但し、以下の場合は返品・交換をお受けしかねますのでご了承下さい。

• 商品到着後、8日を経過した場合
• お客様のご都合による返品・交換の場合

複数の配送先を指定したい場合は、配送先ごとにご注文をお願いいたします。

海外への発送は行っておりません。ご了承ください。

こちらの「商品サンプルのご注文」よりご注文いただけます。

納品書は、商品とともに同封させていただきます。